美容室 XELVE [シェルヴ] 発信の美容情報サイト

ビューティー鳴海幸輝

接客で大切にしていること

【技術だけじゃない】XELVEが大切にする“接客”とは？？美容室を選ぶとき、技術と同じくらい大切なのが【安心して任せられる接客】だと考えています。どれだけ技術があっても…「悩みをうまく伝えられなかった」「希望をしっかり聞いてもらえなかった」「緊張して居心地が悪かった」それでは、満足できるサロンとは言えません！ XELVEが目指しているのは、髪をただキレイにするだけではなく、「ここに来て良かった！！」と思っていただける時間をご提供することなのです！そのために私たちは【最初のカウンセリング】から大切にしています。今まで美容室で満足できなかったこと、髪のお悩み、ご自宅でのお手入れ方法は当たり前に一人ひとりのお客様に寄り添いながら、プロとして本当に必要なものをしっかりご提案します！そしてXELVEでは、ただお客様のご希望通りに施術することだけが良い接客だとは考えていません！髪の状態によって難しいことや、ダメージにつながる可能性があることはきちんとお伝えするように日々徹底しております。その上で、「どうすれば理想に近づけられるのか？」「今だけではなく、半年後、1年後もキレイでいるためにはどうすればいいのか？」そこまで考えてご提案することも、プロとして大切な接客のひとつだと考えています。無理なメニューの追加や商品の押し売りではなく、必要なものは必要な理由までしっかりご説明する！必要のないものは、無理におすすめしない！当たり前のことを、当たり前以上に丁寧に！技術、接客、空間、そしてお客様への気遣い！そのすべてを含めて「またXELVEに来たい」と思っていただけるサロンを我々は目指しております！美容室選びでなかなか満足できなかった方も、ぜひ一度XELVEにお越しくださいね！！

ビューティー XELVE

白髪でハイライトは隠せるのか？

皆さんこんにちは！最近、「白髪が少しずつ増えてきて、今までのカラーでは気になるようになってきた…」「白髪は染めたいけど、暗く染めるだけだと重たく見える…」「毎月のように根元の白髪を染めるのが大変…」そんなお悩みはありませんか？年齢とともに少しずつ増えてくる白髪。しっかり隠そうとすると暗めのカラーになりやすく、髪全体が重たく見えてしまったり、せっかく染めても数週間すると根元の白髪が気になってしまったり…。そんな大人女性のお悩みにおすすめなのが、 **「白髪ぼかしハイライト」**です！白髪ぼかしハイライトは、白髪をただ暗く染めて隠してしまうのではなく、細めのハイライトをバランスよく入れることで、白髪とカラーした髪を自然になじませていくデザインです。白髪とハイライトの明るさをなじませることで、根元が伸びてきたときにも白髪との境目が目立ちにくくなるのが大きなメリット。「白髪は絶対に暗く染めないといけない」そんな今までの白髪染めのイメージを変えて、白髪があっても明るく、柔らかく、オシャレなカラーを楽しむことができます。特にショートカットやショートボブとの相性は抜群！短いスタイルは髪の動きが見えやすいので、細かく入れたハイライトによって自然な立体感や毛流れが生まれます。トップをふんわり見せたり、顔まわりに動きを出したりと、カットとカラーを組み合わせることで、より若々しく洗練された印象に。ただ白髪を隠すだけではなく、「白髪を活かしながら、今まで以上にヘアスタイルを楽しむ」というのが、XELVEが考える白髪ぼかしです。また、「縮毛矯正をしているけどハイライトはできますか？」というご相談も多くいただきます。縮毛矯正履歴のある髪へのハイライトは、髪の状態やこれまでの施術履歴をしっかり確認することがとても大切です。 XELVEでは、現在の髪のダメージ状態はもちろん、過去のカラーや縮毛矯正の履歴、今後どんな髪型・髪色にしていきたいのかまで確認したうえで、一人ひとりに合わせた施術をご提案しています。髪の状態によっては無理にブリーチを使用せず、別の方法をご提案させていただく場合もあります。大切なのは、今日だけキレイになることではなく、半年後、1年後もキレイな髪を楽しめること。 XELVEではそこまで考えながらデザインをつくっています。そして白髪ぼかしは、ハイライトを入れれば何でもキレイになるわけではありません。白髪の量や生えている場所、髪質、現在の明るさ、普段のスタイリング方法などによって、似合うハイライトの太さや量、入れる位置は変わります。白髪が少ない方と多い方でもデザインは変わりますし、派手に見せたくない方にはナチュラルに、デザインをしっかり楽しみたい方には立体感が伝わるように。お客様のライフスタイルや好みに合わせて調整することが大切です。「白髪ぼかしに興味はあるけど、派手になりそうで不安…」「職場で明るすぎるカラーはできない」「できるだけ上品に見せたい」そんな方もぜひ一度ご相談ください。ナチュラルで上品な白髪ぼかしから、ハイライトを活かしたデザインカラーまで幅広くご提案できます。さらに、毎日の扱いやすさもXELVEが大切にしているポイントです。美容室から帰るときだけキレイでも、ご自宅で再現できなければ意味がありません。乾かし方やスタイリング方法、ご自宅で使うシャンプーやトリートメント、アウトバスなども含めて、その方の髪質やライフスタイルに合わせてアドバイスさせていただきます。カットと白髪ぼかしハイライトを組み合わせることで、清潔感はもちろん、髪に立体感や柔らかさが生まれ、いつものスタイルをワンランク上の印象に変えることもできます。白髪が増えてきたからといって、オシャレなヘアカラーを諦める必要はありません。むしろ白髪を活かすことで、今までできなかった柔らかなカラーや立体感のあるデザインを楽しめることもあります。「白髪を隠す」から「白髪を活かす」へ。何歳からでも、ヘアスタイルはもっと楽しめます。「最近白髪が気になってきた」「今までずっと白髪染めをしてきたけど、少し明るくしてみたい」「ショートにしたいけど、自分に似合うかわからない」「白髪ぼかしをやってみたいけど、何を選べばいいかわからない」そんな方も、まずはお気軽にご相談ください！現在の髪の状態をしっかり見ながら、一人ひとりに合った白髪ぼかしとヘアスタイルをご提案させていただきます。白髪を理由に、やりたい髪型やカラーを諦めない。これからの髪をもっと楽しめるように、XELVEがお手伝いします！皆さまのご来店、心よりお待ちしております！

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