2020/04/10 | スタッフ

新型コロナ【緊急事態宣言】営業のお知らせ

《重要》新型コロナ【緊急事態宣言】に対する営業のお知らせ

 

日頃よりXELVEをご利用頂きまして誠に感謝申し上げます。

この様な状況にて【外出に対する不安】また【自粛ムードにての疑問点】【感染リスク】など様々な見解がある中で

 

《お客様へXELVE-シェルヴよりご報告が御座います》

 

◾️Q1.営業はどうなるのか?

4/10現在【生活に必要なインフラ】として美容室は休業要請の対象に入らない事から営業は【限定営業】として5/6まで継続していく判断を致しました。

 

Q.限定とは?

営業時間の【都度短縮営業】を設けさせて頂きます。

これは【時間差出勤】でスタイリスト毎に勤務時間が違うという事です。

 

これにより少人数制をとる事で140平米近い広さでお客様同士の席と席の間を美容室では異例の【約5mスペース】を確保し壁で仕切る仕様になってます。

1人暮らしほどのお部屋に各1名という開放感を設けてます。

 

※4/10 現在の営業中の様子

(例)店舗営業時間10時〜20

スタイリストA出勤12時〜20

スタイリストB出勤10時〜18

定休日は毎週火曜になります。

 

上記の理由により既にご予約されているお客様で担当スタイリストが出勤出来ない時間に該当する場合は心苦しいのですが、変更のお願いをさせて頂く場合がございます。

 

◾️Q2.感染リスクはどうなのか?

マスク着用や手指消毒に触れるものの《都度消毒》はどこの業種もやられてる事は当たり前に徹底してます。

美容室は保健所が管轄する衛生業種です。

 

XELVEの取組み》

スタッフの少人数出勤通常4名まで。またXELVEスタッフの情報開示をしますと

限定的に外出を徹底してます。

※不特定多数の交通機関の使用禁止など

 

【浦安市近辺からの出勤】職場←→自宅への往復、または在宅ワークをしお休みは不必要な外出または3密を控えてます。私たちはお客様を笑顔にする仕事です。そしてお客様に信頼してもらう職種です。責任感のある行動を徹底しております。

 

また出勤時に体温を必ず測り37度以上は出勤停止命令を出しています。

 

お客様の体温も37度以上は【入店不可】という対策も徹底しております。これは当日お断りするのも心苦しいのですが、全てのお客様が安心してご利用頂く為の配慮ですのでご理解ください。

 

飲食店やスーパーなど不特定多数が入店される業種と違いお客様の事をしっかり把握出来る美容室ならではの対策かと思います。

 

《入店禁止》

また咳を過剰にされてる方、2週間以内に海外へ行かれた方、渡航した方の接触や濃厚接触者、バーやナイトクラブに行かれた方、近くに感染者がいる方の入店はいかなる場合でもお客様の安心の為に一切禁止のご利用規約を設けてます。

 

◾️Q3.XELVEのソーシャルディスタンスは?

【常時換気】と約140平米の店内に5m程の距離は、人と接触しないほぼ貸切の様な空間になります。

 

◾️Q4.施術はどの様な対応になりますか?

①施術中にもお客様マスク着用で対応出来る技術を習得しました。マスクtoマスクに今後はスタッフ全員ゴーグルを着用も検討しています。

 

また汚れた場合は【マスク】を少しながらではありますが店舗にてご用意しております。

 

マスクが無い場合はお申し付け下さい。

 

②また飛沫感染も徹底している為、髪以外のお話についてはなるべく控えさせて頂き、極力ボリュームの抑えた会話をお願いしています。

 

◾️5.最後に

この様な状況にてお越し頂いたお客様に非常に感謝の気持ちでいっぱいです。

また、当日キャンセルも可能でございます。

 

キャンセル料などは収束するまでは頂きませんのでご安心下さい。

 

無断キャンセルだけは絶対にご遠慮下さい。ご連絡頂ければ当日でも丁寧にご対応します。無断キャンセルは事前準備もしていますし、他のお客様にもご迷惑です。この様な状況下で本当になんとも言えない気持ちになります。どうか心よりお願い致します。

 

また世界情勢、政府の発表や要請により内容は急遽変更する場合がございますが、ご理解お願い致します。

 

非常に大変な状況ではあります。

 

もちろんご来店を促す様な内容ではございません。

 

私たちそして、皆様はもちろん本当に厳しいのが素直な想いであります。店舗の存続も本当に予想が付きません。

 

しかしご来店された方が『XELVEがやってて良かった』『ストレスもたまっていたから気分転換で綺麗になれて本当に良かった』というお声も頂くと本当に涙が出るほど嬉しくなります。

 

私たちがお客様の為に出来る事は『何か?』日々模索して誰が見てもわかる程の本気で努力していく次第であります。

 

ご来店が難しい方にも、無理をなさらずお身体を大切にして下さい!現在、全スタッフでXELVEのお客様がご自宅でもヘアケアが楽しめる様なコンテンツも一生懸命に制作してます。

 

本当に1日も早くこの事態が収束する事を願い、これからもずっとお客様と笑顔でいれる様にスタッフ一同懸命に精進していく事をお約束致します。

 

これからも何卒宜しくお願い致します!

XELVE-シェルヴ

レートライブ株式会社

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