2017/10/12 | WATARU

人の幸せを担える美容師であること[浦安 美容室 XELVe TOKYO]

人には人に言えない理由のあることは多く存在すると思う

 

人の口は軽い。自分もそう、だから本当に芯に抱えることは自分だけに留めておく。横槍はいらないから。
それでも解ってあげる、そこまでいかなくとも察して読みとることも接客業のプロとしての一つと呼べるのではないだろうか。

 

自分がスタイリストになる前にモデルカットをしていた頃のお話し。

1人のとあるお客様がご来店。

当時は自分でお客様を集めていたので
今では使わないやり方で新しい薬剤にも慣れるために低価格で特別にモデルさんを募集していました。

このアプリなどを使うと、
やはり大学生の方などが節約のために低価格モデルになることが多い。

そんな中、ご来店されたのは
自分の母と同じくらいに思える年代の方。

お客様を迎えたのは自分自身。
入ると同時に少し悲しい顔でこちらを見て、優しく笑った。

まるで明るく振舞っているような…

お客様を迎えるために準備していたのですごく鮮明に覚えている。

今思えばこれも何かのサインであったのかな、と思う。

 

いつものようにお伺いすると、
なんと、一度ご来店したことがあるとのこと。

通常であれば、既存のお客様を特別価格で施術することは不可能。
僕の前にもこんな方がいたが帰って貰っていたという。

今回も既存の方は難しいから…
という理由でお帰り頂くことをお伝えすることになった。

 

すると、「通常料金でいいからやってほしい」と。
それもなぜかにやってほしいとのこと。

通常料金であれば店長だとか、他のスタッフとかでもいいはずなのに。

疑問しかなかった。でもそこでなにかには気がついたはずだった。たぶんなにかあるんだろうな…と。

そこで自ら歩み寄ることができたら良かったはずだけども、当時の自分にはできなかった。既存のお客様は施術できない、ということに縛られていたから。

そこに踏み込む一歩が考えられなかったから。

 

理由を聞けば

『自分のご家族に不幸があり、それが丁度自分と同じくらいの子。
一生懸命に頑張っている姿を我が子に重ねて考えていた。
ベテランという慣れすぎてしまっている方より、もしどんなになってしまったとしても
それでもいいから自分にやってほしかった。』

 

すごく人当たりのよく
とても優しい方。

丁度僕からみても母親と同じくらいの方…

正直こんな話し、どこまで本当かなんてわからない。

でも、人が本当のことをいっているかなんて大体はわかるしましてやそんな嘘を言う親はいないだろう…

もっと早く気づいてあげたかったな。

 

そして少し無理やりですが
自分が担当させていただけることになりました。

施術中、様々なお話を
深くは聞けませんが、少しずつ聞かせて頂きました。何度も、泣き出してしまう場面があったり…

とにかく自分の持っている力と技術でどうにか明るく元気にしてあげたい。

そう考えていました。

自分が美容師としてできることを最大限に引き出し、失敗なんてしない

必ず成功させてやる。と。

 

施術が終わり

『本当にありがとう』『任せて良かった』と

いくつもの嬉しいお言葉を頂くことができました。

後に聞けば、施術をさせて頂いた次の日は

ご家族を送りだすための特別な日…

だからこそ
僕にやってもらって

明るく前向きにおくりだしてあげたかった。
良い意味での、決別をするために。

美容師になってからはじめてこんなに特別な日を任せられた。

もちろん他にも成人式や結婚式など大事な場面は多々あったりする。

 

美容師という仕事は

人を幸せにしてあげられる仕事
人の笑顔を作れる仕事。

人一倍努力をしなければ報われない。

そのかわりやったぶん見返りもある。

大変な仕事な分、相手に与えられる影響力は大きい。

 

ここまで深い思いを抱えて任せられるのは滅多にないし、
僕自身今後経験することもほぼないであろうと思った。

 

______________________________________

 

今ではこのお客様はご家族の方もご紹介してくれてずっと担当させていただいております。

随分と元気になって頂けたようで、楽しく会話をすることもできるように…♪

年に数回しか会わないといえばそれまでだけど、その数回をより大事にしたいなぁ。

 

自分なんかでよければ代わりではないけど、美容室にいるときだけはそんな気持ちでいてもらえたらなって思い施術しております…。

[浦安 美容室 XELVe TOKYO]

この記事を書いたのはこの人
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ショートヘアマスター/SWEEt所属

『お客様一人一人があらゆる面でご満足頂けるひとときを過ごせる場所。』
美容室とはそんな特別な場所であると考えております。
【特別な空間】で過ごすお時間、一緒に楽しく過ごしましょう♪

様々なイベント企画や、他業種とのコラボを手がける活動を展開中。
あらゆる分野から支持をいただいております。

現在24歳!
趣味はサーフィンとBAR巡り筋トレ!
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